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编辑:10bet_10bet网址_10bet官网中文网址更新日期:2009-05-26
我注意到B2C网站的购物车分为多步式和一页式。

多步式比较常见,卓越、当当、1号店是多步式的,使用ECshop系统的,也都是多步式订购,顾客完成一个程序,点击进入下一步,直到最后订单提交;

京东、欧酷,都使用的一页式订购,顾客在同一个页面上完成修改数量、填写地址、选择付款方式,然后提交。

不知道各位有没有谁做过A/B测试,或者哪里有类似的研究结果,究竟是多步式的购物车转化率高还是一页式的转化率高呢?

多步式订购,每一步都有人衰减、流失,假如分为四步,每一步的转化率如下:

步骤转化率

查看购物车后登录/注册60%
填写地址80%
选择付款方法80%
确认订单并提交90%
购物车流程内最终的转化率是:60%*80%*80%*90%=34.56%

可见每个地方漏一点,最后的结果是很可怕的。所以如果减少步骤(当然只是从形式上),是否可能提升转化率呢?

希望有经验的派友分享一下:)